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id: ""
date: "2025-10-29"
source: "项目"
project: "成都医学城"
category: [服务/容器异常, 授权/激活, 人脸/签到, 版本兼容]
status: "已解决"
closed: ""
keywords: [人脸, 激活]
recorder: "彭甘宇"
responsible: "彭甘宇"
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# [成都医学城] 运行服务后，人脸激活失败

## 现象
运行服务后，人脸激活失败

## 影响
人脸信息激活失败

## 根因
现场使用的是旧版本的人脸特征，需要版本匹配

## 排查流程
1、通过后端日志定位到人脸激活失败的原因；

## 解决方案
使用旧版的人脸激活包

## 元信息
- 记录人：彭甘宇
- 责任人：彭甘宇
- 日志可定位：是
- 是否已解决：已解决