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id: ""
date: ""
source: "项目"
project: "广电电信"
category: [服务/容器异常, 设备终端-无纸化, MQTT/EMQX]
status: "未解决"
closed: ""
keywords: [emqx, 无纸化]
recorder: "彭甘宇"
responsible: "彭甘宇"
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# [广电电信] 现场反馈无纸化屏报错

## 现象
现场反馈无纸化屏报错

## 根因
现场直接断电导致emqx容器文件损坏，启动异常

## 排查流程
1、观察无纸化屏提示的错误信息；
2、排查服务器的mqtt服务是否正常；
3、跟现场沟通确认是否有异常断电；

## 解决方案
重新生成emqx容器，

## 预防措施
断电容器损坏，考虑备份机制，主要文件，有备份机制，损坏复制备份的文件，或快速恢复机制

## 元信息
- 记录人：彭甘宇
- 责任人：彭甘宇
- 日志可定位：不涉及，直接从无纸化报错中定位问题
- 是否已解决：未解决