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id: ""
date: ""
source: "项目"
project: "会管项目"
category: [设备终端-门口屏, 配置文件, 前端/UI, 数据同步]
status: "已解决"
closed: "是"
keywords: [门口屏, 配置, 企业微信]
recorder: ""
responsible: "彭甘宇"
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# [会管项目] 现场反馈门口屏不显示会议，提示获取信息失败

## 现象
现场反馈门口屏不显示会议，提示获取信息失败

## 根因
出口ip变更，不在企业微信可信域名内

## 排查流程
1、排查门口屏日志，提示ip无权限请求；

## 解决方案
跟现场确认出口ip，重新配置可信域名解决

## 元信息
- 记录人：
- 责任人：彭甘宇
- 日志可定位：是，门口屏日志明确打印ip无权限访问记录
- 是否已解决：已解决