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id: "1"
date: ""
source: "日常"
project: ""
category: [时区/时间, 第三方对接, 数据同步]
status: "临时处理"
closed: ""
keywords: [exchange, 同步, exchange]
recorder: ""
responsible: "李立键"
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# outlook上预约exchage私服的会议，无法同步到展厅

## 现象
outlook上预约exchage私服的会议，无法同步到展厅

## 根因
exchange私服存在异常，预约会议后，会议室不会自动接受和拒绝，提示未回复（no responses）

## 排查流程
1.查看预定后端的日志，发现没有查询到会议；
2.根据文档，查看预定系统和ews上所有的配置是否正确
3.查看预定系统上的会议室ews的会议室的邮箱绑定是否正确
4.查看预约的会议是否被会议时接受

## 解决方案
临时解决：按照搜索的方法尝试，发现都没有效果。最终通过恢复快照解决。
彻底解决：保存了恢复前的快照，后续有时间再进行排查。

## 预防措施
后续有时间将快照恢复到有问题的时间节点，再进行排查

## 元信息
- 记录人：
- 责任人：李立键
- 日志可定位：是，从日志可以看出接口没有查询到会议数据。
- 是否已解决：临时处理