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id: ""
date: "2026-01-07"
source: "项目"
project: "天津友格项目"
category: [设备终端-门口屏, 部署/升级, 人脸/签到, 数据同步, 版本兼容]
status: "已解决"
closed: ""
keywords: [门口屏, 人脸, 签到, 同步]
recorder: "陈泽键"
responsible: "陈泽键"
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# [天津友格项目] 现场反馈所有人员人脸都可以进行人脸签到开门

## 现象
现场反馈所有人员人脸都可以进行人脸签到开门

## 影响
所有人员都可以签到开门

## 根因
排查后发现是因为现场原先部署的门口屏比较早是同步所有人脸数据的版本，后续有更新门口屏apk和pak程序，人脸的逻辑有调整，但没有清空人脸重新同步导致

## 排查流程
1、根据自检文档查看是否有异常日志
2、连接远程访问门口屏查看人脸库数据及版本信息
3、清空人脸数据重新同步，预约会议让现场人员协助验证

## 解决方案
1、根据自检文档查看是否有异常日志
2、连接远程访问门口屏查看人脸库数据及版本信息
3、清空人脸数据重新同步，预约会议让现场人员协助验证

## 预防措施
服务自检脚本补充对于安卓端的自检信息补充

## 元信息
- 记录人：陈泽键
- 责任人：陈泽键
- 日志可定位：不涉及
- 是否已解决：已解决