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id: ""
date: "2026-05-13"
source: "项目"
project: "广州美盈项目"
category: [服务/容器异常, 部署/升级, 版本兼容]
status: "未解决"
closed: ""
keywords: []
recorder: "陈泽键"
responsible: "卢培鍠"
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# [广州美盈项目] 现场反馈集控客户端软件大部分离线，且有的设备23点41分自动开机播放音乐

## 现象
现场反馈集控客户端软件大部分离线，且有的设备23点41分自动开机播放音乐

## 影响
系统上的设备显示离线

## 根因
1、登录平台上看了一下部分设备在线，已反馈给现场人员询问离线设备是否退出应用，以及是否关机

## 排查流程
1、检查当前系统上的在线情况
2、排查软件版本号

## 解决方案
1、离线问题在让现场人员询问应用是否退出
2、开机问题检查了我们平台没有能力将离线设备开机并播放音乐
3、统一更新版本检查

## 元信息
- 记录人：陈泽键
- 责任人：卢培鍠
- 日志可定位：网页console存在报错，更新版本后能正常在线
- 是否已解决：未解决