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id: ""
date: "2025-11-07"
source: "项目"
project: "富创项目"
category: [服务/容器异常, 设备终端-门口屏, 配置文件, 时区/时间, 人脸/签到, 数据同步]
status: "已解决"
closed: ""
keywords: [门口屏, 人脸, ntp, 配置, 同步]
recorder: "彭甘宇"
responsible: "彭甘宇"
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# [富创项目] 现场反馈人脸扫描没响应

## 现象
现场反馈人脸扫描没响应

## 影响
人脸识别不成功

## 根因
门口屏时间对应不上，导致会议和人脸没有及时同步

## 排查流程
1、指导现场排查发现时间为题

## 解决方案
1、给现场服务器配置阿里云时间同步服务，门口屏配置服务器的ntp同步

## 元信息
- 记录人：彭甘宇
- 责任人：彭甘宇
- 日志可定位：不涉及
- 是否已解决：已解决